Généralités
la société "Route Mandarine" est propriétaitre et éditeur du site www.route-mandarine.com. Cette société crée et fabrique les savons Route mandarine.

Adresse du Siège Social
Route Mandarine SARL
5ter Route du Prat Joulou
29840 Porspoder
Finistère Bretagne France
N de Siret : 53084081800021

Réalisation du site
Webdesign & développement : web-tiki.com
Photographies : Route Mandarine et web-tiki.com

Hébergement
SARL OVH
Adresse : 140, quai du Sartel - 59100 Roubaix France
Tel : 0 899 701 761 - Fax : 03 20 20 09 58
e-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Propriété intellectuelle et droits voisins
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Informations nominatives & Mention Relative "CNIL"
Les traitements de données à caractère personnel ont fait l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro n°1932645 v 0. Ces informations sont indispensables pour le traitement, l'acheminement des commandes et l'établissement des factures. Toutefois, en aucun cas elles ne seront utilisées et ne feront l'objet de communication extérieure que pour les seules nécessités de la gestion ou pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires. Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, le traitement des informations nominatives relatives aux clients de Route Mandarine a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL ). Par ailleurs, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification à l'égard de toute information le concernant figurant dans les fichiers de la société. Il pourra exercer ce droit en écrivant à l'adresse dans la rubrique "Adresse du Siège Social".

Liens hypertextes vers des sites tiers
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Conditions générales de vente

Garanties
La garantie de tous les savons est une garantie fabriquant. La garantie de tous les autres articles est une garantie revendeur. La garantie ne couvre pas les défauts et leurs conséquences dus à une utilisation non conforme à l'usage auquel le produit est destiné etse limite au remplacement de l'article défectueux.Les frais de port en retour sont a charge exclusive de l'acheteur.

Prix
Tous les prix sont indiqués en EUROS toutes taxes comprises. La TVA est incluse au taux en vigueur. Si les taux venaient à être modifiés, à la hausse ou à la baisse, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles. Route Mandarine s'engage à appliquer les tarifs en vigueurs au moment de la commande. Les prix sont indiqués en port dû sauf indication contraire sur le site. Toutes les commandes sont payables en Euros quelles que soit leur origine.

Règlement
Le règlement s'effectue par carte bancaire, par virement, par chèque bancaire à l'ordre de "Route Mandarine" en euros et émanant d'une banque domiciliée en France métropolitaine.
Pour d'autres moyens de règlement, nous consulter.
L'encaissement du chèque est réalisé dès sa réception.

Descriptif des produits
Tous nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible. En cas d'erreur, nous ne pourrions être tenus pour responsables.
Les photographies, textes et graphismes illustrant les produits vendus sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer un similitude parfaite avec le produit. Ils ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Route Mandarine ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une des présentations ou photographie. 
Toute opération non contestée dans un délai d'un mois ne peut donner lieu à réclamation sauf dans le cadre de la garantie.

Transport, livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de votre commande, ils varient en fonction du prix total de votre commande (offerts à partir de 70 € d'achat). Les délais de livraisons dépendent de la disponibilité des produits en stock et varient de 2 à 5 jours ouvrables.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. En cas de retard de la livraison ou de détérioration des articles pendant la livraison, nous nous dégageons de toute responsabilité.
Les zones de livraison (indiquée lors du processus de commande) doivent être en France métropolitaine hors Corse et Monaco. Un soin particulier est apporté à l'emballage des colis mais votre colis est expédié à vos propres risques. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Route Mandarine. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.

Délai de rétractation
Conformément à la législation régissant la vente par correspondance (article L.121-16 du Code de la Consommation), le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la réception pour refuser la commande et retourner le produit commandé à des fins d'échange ou de remboursement. Avant tout retour de marchandise, nous contacter systématiquement pour validation. La demande d'échange ou de remboursement devra être communiquée à Route Mandarine par un email confirmé dans les vingt-quatre heures par une lettre recommandée avec accusé de réception. Le retour de la commande devra obligatoirement s'effectuer dans les emballages d'origine intacte avec une copie de la facture. Toute marchandise utilisée par le client ne sera ni reprise, ni échangée. Le coût du transport du matériel retourné sera à votre charge. Le remboursement s'effectue dans un délai de 30 jours.

Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables sur le territoire français.
Le vendeur dégage toutes responsabilités quant à l'usage que l'acheteur fera des produits. 
Route Mandarine ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeur, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux ou des moyens de transport et ou communication, inondation ou incendie.
Les parties conviennent que tout litige né du présent contrat relève de la compétence exclusive des juridictions du Finistère.